Escribir las reglas de delegación de una tarea

El problema, antes

«Ayúdame con mi papeleo» es una intención, no una instrucción. Sin reglas, el agente hace demasiadas preguntas, o no suficientes.

Lo que hace el agente, paso a paso

1. Describir la operación: qué, a partir de qué información, según qué reglas, con qué validación.
2. Clasificar cada acción: solo, preparada para ti, sujeta a tu aprobación.
3. Escribir tus excepciones y los casos en los que quieres que te avise.
4. Probar con un caso real y observar cómo lo entiende el agente.
5. Tras cada fallo, añadir o corregir una regla y anotarla en un registro.

Las herramientas implicadas

• Documento de reglas por tarea
• Registro de aprendizaje
• Panel

Las salvaguardas: lo que queda bajo validación humana

• Toda nueva autonomía se concede explícitamente.
• Los errores recurrentes se corrigen en el código o en un script, no solo en una instrucción.
• Los scripts clásicos hacen las tareas sin criterio; la IA, las que requieren interpretar.

Lo que cambia

• Un agente que hace las preguntas adecuadas, ni demasiadas ni demasiado pocas.
• Procesos más claros, incluso para el equipo.
• Una autonomía que crece sobre bases verificadas.

Beneficios descritos por el directivo, sin medición cuantificada.

En la vida real

Al principio, el agente hacía demasiadas preguntas y hablaba demasiado. Algunas instrucciones eran demasiado amplias; otras lo llevaban a pedir validación para cada detalle. Explicar una regla también obliga a comprobar que es clara y útil.

¿Qué agentes pueden hacerlo?

• OpenClaw VividoVivido: el directivo puso en marcha este caso con OpenClaw instalado en un Mac mini.
• Hermes AgentCrea y mejora sus propias habilidades con el uso.
• Grok BotServicio en la nube con navegador, rutinas programadas y validación antes de las acciones sensibles. Sin acceso directo a tu red local.
• OpenAI DotsReglas «actuar solo / preguntar antes / pasarte el relevo».

Inspirado en el testimonio de un directivo de pyme que puso en marcha estos usos con OpenClaw en un Mac mini. Los demás agentes citados tienen las capacidades necesarias según sus proveedores; AgentsIA no los ha probado en estos casos. No se avanza ninguna cifra de ahorro.

Cómo empezar: la lista de control

1. Elegir una tarea.
2. Rellenar la ficha: operación, fuentes, reglas, validación.
3. Clasificar cada acción en tres zonas.
4. Abrir un registro de fallos y correcciones.
5. Releer las reglas al cabo de dos semanas.

Antes de empezar, lee las 10 reglas para delegar en un agente de IA.