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N° 01 · Édition francophoneMis à jour le 19 octobre 2026 · 133 agents vérifiésPrix · Offre gratuite · Français · Hébergement UE

L’annuaire des agents IA pour les PME, classé par métier et vérifié à la source.

Catégorie 01 sur 14 · Support client

Agents IA de support client

Des agents IA qui répondent à vos clients 24h/24 sur le chat, l’e-mail ou le téléphone, et transfèrent à un humain quand il le faut.

13 outils
3 avec offre gratuite
5 éditeurs français
Vérifié le 19 oct. 2026

N°	Agent	Prix de départ	Gratuit	FR	UE
01	Fin (Intercom) IrlandeAgent IA de support client qui répond et résout les demandes sur le chat, l'e-mail et le téléphone, branchable sur Intercom, Zendesk ou Salesforce.	0,99 $ par résolution	Non	n.v.	n.v.
02	Crisp FranceMessagerie client française (chat, e-mail, WhatsApp) avec un agent IA qui automatise les réponses à partir de votre base de connaissances.	45 $/mois	Oui	Oui	n.v.
03	Lyro (Tidio) PologneLyro, l'agent IA de Tidio, répond automatiquement aux questions des visiteurs sur le site et la boutique en ligne.	Lyro dès 32,50 $/mois	n.v.	n.v.	n.v.
04	Zendesk AI agents États-UnisAgents IA de Zendesk qui résolvent les demandes clients de bout en bout, intégrés à la plateforme de support.	19 €/agent/mois	Non	Oui	n.v.
05	Gorgias FranceHelpdesk e-commerce (Shopify, etc.) avec un agent IA qui répond, recommande des produits et traite les retours.	Prix sur le site	n.v.	n.v.	n.v.
06	Botpress CanadaPlateforme pour créer des agents conversationnels IA (site, WhatsApp, Messenger) avec un éditeur visuel.	Plus 150 $/mois	Oui	n.v.	n.v.
61	iAdvize FranceAssistant shopping IA pour l'e-commerce : il anticipe les questions des visiteurs, recommande des produits et les accompagne jusqu'au paiement.	Essentials 290 €/mois	Non	Oui	n.v.
62	Dydu FranceÉditeur français de chatbots et callbots sans code, dopés à l'IA générative, pour le service client.	Prix sur le site	n.v.	Oui	Oui
63	Freshdesk (Freddy AI) États-UnisHelpdesk de Freshworks avec Freddy AI : agents IA qui répondent aux clients et outils IA pour les équipes support.	17 €/agent/mois	n.v.	Oui	n.v.
64	Chatbase États-UnisPlateforme d'agents IA pour la relation client : l'agent répond aux questions et réduit le volume de tickets sur vos canaux.	Hobby 32 $/mois	n.v.	n.v.	n.v.
65	Front États-UnisPlateforme de service client où équipes support, ventes et agents IA traitent ensemble e-mails, chats et messages.	Starter 25 $/siège/mois	Non	n.v.	n.v.
66	Help Scout États-UnisPlateforme de support (boîte partagée, chat, base de connaissances) avec un assistant IA qui répond aux questions courantes.	Standard 25 $/utilisateur/mois	n.v.	n.v.	n.v.
67	Botnation FrancePlateforme française pour créer sans code des chatbots IA pour votre site et les messageries.	Basic 39 €/mois	Oui	Oui	Oui

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